Avant de commencer notre FAQ, nous aimerions dissiper un point important.
Pourquoi webmaster67.eu et ses hébergements wordpress préinstaller sont-ils meilleurs qu’un autre hébergeur ?
Webmaster67.eu se distingue par plusieurs avantages par rapport à d’autres hébergeurs.
Voici quelques points clés qui font de webmaster67.eu un choix optimal pour l’hébergement WordPress pré-installé :
- Expertise spécialisée : webmaster67.eu se démarque par une expertise spécialisée dans WordPress et la cybersécurité. En tant que développeur indépendant certifié en cybersécurité, vous bénéficiez d’une gestion proactive de la sécurité.
- Installation optimisée de WordPress : Les installations préalables de WordPress sont soigneusement optimisées pour privilégier des performances optimales. Cela garantit une expérience utilisateur fluide dès le départ.
- Sécurité renforcée : Webmaster67.eu met l’accent sur la sécurité, avec des outils de dernière génération pour protéger votre site. Toutes les tentatives de pénétration sont signalées et des initiatives proactives sont prises pour protéger les serveurs.
- Support technique spécialisé : vous bénéficiez d’un support technique spécialisé pour WordPress et les technologies associées. L’équipe de supports est familiarisée avec les spécificités de WordPress et peut fournir une assistance précise en cas de besoin.
- Infrastructure fiable : webmaster67.eu repose sur une infrastructure stable avec un serveur dédié chez ionos, un partenaire avec lequel une collaboration de plus de 12 ans s’est avérée être un succès. Cela garantit une disponibilité élevée de votre site.
- un Contrôle total avec Plesk Obsidian : L’utilisation de Plesk Obsidian procure un contrôle rapide sur la gestion de votre site WordPress, avec des fonctionnalités avancées pour simplifier les tâches.
Foire aux Questions
Général
WordPress préinstallé signifie que votre hébergement sera livré avec WordPress déjà configuré et optimisé. Cela diffère de l’installation traditionnelle où vous devez configurer WordPress manuellement sur votre serveur.
Les avantages incluent un processus d’installation simplifié, sécurisé et optimisé pour un gain de temps. Commencer à créer du contenu rapidement sans traverser les étapes d’installation classiques.
Oui, vous pouvez personnaliser les paramètres de configuration à tout moment via le tableau de bord WordPress. Explorez les options sous « Réglages » pour ajuster les paramètres selon vos besoins.
Nous offrons une prise en charge spécialisée pour WordPress, PrestaShop et Dolibarr. Ces CMS ont été choisis pour leur popularité, leur flexibilité et leur adaptabilité à divers besoins commerciaux et professionnels.
Actuellement, notre infrastructure est optimisée pour WordPress, PrestaShop et Dolibarr. Cela nous permet de garantir la meilleure performance et sécurité pour ces systèmes. Nous n’offrons pas de support officiel pour d’autres CMS, mais les clients peuvent en discuter avec notre équipe pour des cas spécifiques.
Le CAPTCHA est une fonctionnalité destinée à distinguer les entrées humaines des entrées automatiques et à protéger les sites Web du spam et des différents types d’abus automatisés
SplashScreen est une autre protection pour nos clients, les visiteurs utilisant un Proxy ou un vpn pourraient rencontrer cet élément.
Webmaster67.eu est un service d’hébergement web hautement sécurisé, spécialisé dans l’hébergement de sites utilisant les CMS WordPress, PrestaShop et Dolibarr. En tant que développeur indépendant avec une expertise en cybersécurité, je me concentre sur la fourniture d’une plateforme d’hébergement robuste et fiable, adaptée aux besoins spécifiques des entreprises et des professionnels exigeants en matière de sécurité.
Nous proposons un hébergement web mutualisé, où les ressources du serveur sont partagées entre plusieurs clients, mais avec une attention particulière à la gestion de la performance et à la sécurité. Chaque client bénéficie d’un espace dédié et sécurisé, avec des ressources allouées en fonction de ses besoins spécifiques.
Choisir webmaster67.eu, c’est opter pour une solution d’hébergement qui allie performance, sécurité et expertise technique. Avec plus de 12 ans d’expérience et une certification triple en cybersécurité, je m’assure que chaque client bénéficie d’une infrastructure sécurisée, d’une maintenance proactive et d’une optimisation continue. De plus, notre spécialisation dans certains CMS assure une compatibilité et une performance optimales pour ces plateformes.
La sécurité est au cœur de nos services. Nous utilisons DRweb antivirus et un pare-feu Linux, avec des mises à jour de sécurité régulières. Des mesures supplémentaires incluent la surveillance continue, la protection contre les attaques DDoS, les sauvegardes régulières, et la conformité aux standards de sécurité les plus élevés. Nous sommes également proactifs dans la détection et la prévention des tentatives de pénétration.
Oui, nous offrons un support client dédié pour assister nos clients avec toute question ou problème technique. Notre support est disponible par e-mail et via un formulaire de contact sur notre site. Les horaires de support sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure centrale européenne. Nous nous engageons à fournir des réponses rapides et efficaces pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Contractuel
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou virement (pour paiement annuel uniquement). Les clients peuvent choisir l’option qui leur convient le mieux lors de la souscription ou du renouvellement de leur service.
Oui, nous proposons la possibilité de payer mensuellement ou annuellement pour plus de flexibilité. Cette option est idéale pour les clients qui préfèrent prévoir les paiements à l’année ou étalés leurs paiements sur l’année.
Pour les clients préférant une option à moyen terme, nous proposons un paiement semestriel. Ce paiement est effectué tous les six mois et peut offrir un avantage financier par rapport au paiement mensuel.
Nous nous engageons à la transparence totale. Tous les coûts sont clairement indiqués avant la souscription, et il n’y a pas de frais cachés ou supplémentaires.
Les clients peuvent annuler leur contrat en nous contactant via leur espace client ou par email. Nous requérons un préavis d’annulation, dont les détails sont spécifiés dans les termes et conditions du contrat.
Nous n’offrons pas de période d’éssais par défaut hors lancement de nouveautés ou souscription spécial longue durée. Une période d’essai de 30 jours pourra alors être octroyé, période pendant laquelle les clients peuvent annuler leur service et obtenir un remboursement partiel, afin de leur permettre de tester notre offre.
Le renouvellement de l’abonnement peut se faire automatiquement ou manuellement, selon la préférence du client. Des rappels sont envoyés avant l’expiration de l’abonnement pour garantir une continuité de service.
En plus de la période d’essai, nous proposons un remboursement pro-rata moins les frais bancaires. Si le client n’est pas satisfait du service, sous certaines conditions détaillées dans nos termes et conditions.
Toutes les augmentations de prix sont communiquées à l’avance aux clients. Nous nous engageons à maintenir nos prix compétitifs tout en assurant la meilleure qualité de service.
Oui, les clients peuvent changer de plan d’hébergement à tout moment. Ils peuvent effectuer cette modification en nous contactant directement. Un délai de mise en place peut être demandé.
Options et Extras
Oui, nous proposons des services de migration pour faciliter le transfert de votre site existant vers notre plateforme.
Nous avons automatisé l’update de plugins et thèmes, mais en aucun cas, nous n’effectuons la maintenance à votre place.
Des options de sécurité avancées, comme des pare-feux web application et une surveillance anti-malware, déjà intégrés au serveur. C’est pourquoi vous n’avez pas besoin de plugin de sécurité.
Oui, nous offrons des solutions de sauvegarde automatisée pour assurer la sécurité et la récupération de vos données.
Nous proposons des solutions de cache avancées pour améliorer la vitesse et la performance de votre site.
Nos services incluent l’optimisation de site pour améliorer le chargement des pages et l’expérience utilisateur.
Nous offrons la possibilité de créer des adresses email professionnelles liées à votre domaine.
Nous avons établi des partenariats avec des développeurs et agences pour proposer des services complémentaires.
Des analyses de performance sont disponibles pour aider à identifier et à résoudre les problèmes de site. Via les outils tiers.
Nous proposons des outils de SEO pour améliorer la visibilité et le classement de votre site dans les moteurs de recherche. Ceci est une option supplémentaire
Technique
La performance du serveur est gérée par une allocation dynamique des ressources, en fonction de la consommation de chaque client. Nous surveillons continuellement la charge du serveur pour garantir une performance optimale et éviter les surcharges.
Les clients peuvent suivre leur consommation de ressources via un tableau de bord accessible dans leur espace client. Ce tableau de bord affiche les informations en temps réel sur l’utilisation de la bande passante, de l’espace disque, et d’autres ressources critiques.
Nous n’imposons pas de limite stricte de bande passante, mais une utilisation juste et équilibrée est encouragée pour assurer un service optimal à tous nos clients. En cas de dépassement, nous travaillons avec le client pour trouver une solution adaptée.
Les sauvegardes sont effectuées régulièrement et stockées dans des emplacements sécurisés. Nous offrons des options de récupération de données en cas de perte ou de corruption
Oui, un certificat SSL est inclus avec chaque plan d’hébergement pour garantir la sécurité et le cryptage des données transmises.
L’accès à l’espace d’hébergement se fait via un panneau de contrôle sécurisé, où les clients peuvent gérer leurs sites web, bases de données, emails, et autres paramètres d’hébergement.
Des limites raisonnables sont appliquées pour garantir la stabilité et la performance du serveur, mais elles sont généralement suffisantes pour la majorité des utilisations web classiques. Pour des besoins spécifiques, les clients peuvent nous contacter.
Les mises à jour de sécurité sont appliquées quotidiennement et automatiquement pour les composants du serveur. Pour les CMS, elle est automatisée en version normale ou en smart update* sur option, nous fournissons des conseils et des outils pour faciliter les mises à jour de sécurité.
Juridique et Légal
Notre politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles de nos clients. Elle est conforme aux réglementations en vigueur et disponible en consultation sur notre site web.
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger les données personnelles, incluant le cryptage, les pare-feux, et la surveillance régulière des systèmes. La confidentialité et l’intégrité des données sont nos priorités absolues.
Oui, nous sommes pleinement conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous avons mis en place des procédures pour assurer la protection des données personnelles et respecter les droits de nos utilisateurs européens.
En cas de violation de données, nous suivons un protocole strict pour informer les autorités compétentes et les parties affectées, conformément aux exigences légales et dans les meilleurs délais.
Nos conditions d’utilisation, disponibles sur notre site, détaillent les droits et responsabilités des utilisateurs ainsi que les nôtres. Nous encourageons nos clients à les lire attentivement.
Toutes les demandes légales sont traitées conformément aux lois applicables. Nous examinons chaque demande pour s’assurer de sa validité et de sa conformité avant de prendre des mesures.
Nous avons une politique stricte contre l’hébergement de contenus illégaux. Tout contenu jugé illicite est sujet à suppression immédiate et peut entraîner la suspension ou la résiliation du service.
Les conflits sont résolus à travers un processus équitable. Nous cherchons d’abord à résoudre les problèmes à l’amiable. Si cela échoue, des procédures de médiation ou d’arbitrage peuvent être envisagées.
Nous prenons toutes les mesures possibles pour éviter la perte de données. Cependant, nos conditions d’utilisation détaillent les responsabilités en cas de perte de données, souvent partagées entre le fournisseur et le client.
Les abus ou violations peuvent être signalés via un formulaire dédié sur notre site ou directement par email. Nous prenons ces signalements très au sérieux et agissons rapidement pour les résoudre.
Informations Spécifiques à webmaster67.eu
Nous nous concentrons sur l’hébergement et la sécurité, laissant la gestion des noms de domaine à des spécialistes pour éviter tout conflit d’intérêt.
La souscription se fait via un formulaire en ligne qui recueille les informations nécessaires pour configurer et optimiser votre hébergement.
La quantité de place est allouée en fonction des besoins individuels et de la consommation des ressources pour assurer une performance optimale.
Notre spécialisation dans certains CMS assure une meilleure compatibilité, sécurité et performance pour ces plateformes.
Nous utilisons des technologies avancées et une surveillance continue pour garantir une haute disponibilité et minimiser les temps d’arrêt.